马化藤开会有个特点,就是开会的时候他一般不发言,任由底下人天马行空的去说,他默默的观察和思考,这样的会议往往持续很长时间,开到凌晨也是非常多的。
今天的欢迎会和见面会,原本应该是由他来主导的,他简单介绍完吴良之后,就把会议主持的工作交给吴良了。
马化藤发现,现在的吴良谈心正浓,而且说的这两条也是直接指向公司的核心要害之处,他更是紧锁眉头仔细思考,连带着面前的本子上都写满了吴良说过的每一句话。
吴良也看到了这一幕,他心里有种满足感,卖弄的心思更盛。
“我们凭什么收费?换句更容易理解的话就是,用户凭什么买单?靠掏钱注册靓号?靠卡住新用户注册的渠道来挣钱?”吴良哈哈大笑,“这叫什么?杀鸡取卵。我想请问,藤讯存在的基础是什么?”
吴良的一席话说的在座的藤讯的管理团队面面相觑,一个个的低着头不吭声,只有张志东眼睛一亮,“吴顾问,您这是有好的办法?”
有人带头,大家一想,可不是嘛,吴良既然敢说,就肯定有办法,要不然最后来上一句,“不好意思,我也没有好的办法!”那就尴尬了。
这里面最为热心的当然是马化藤了,听吴良讲了这么多,他也该体现一下存在感了,“吴顾问,讲的很到位,这也是我们这些人整天在思索的一些东西,还请吴顾问指点迷津!”
吴良不好意思的笑笑,“马董客气了,我既然加入藤讯的这个团队,自然会为公司建言献策,这三个问题,其实是连在一起的,还请给我提供一块白板,我画着说着,可能大家会理解的更为深刻!”
吴良说完,坐在会议室门口的两人麻溜的跑了出去,很快搬了一块白板进来。
吴良起身,走到白板面前,在白板中间位置写上了球球和用户两个词,然后用双箭头连接起来,在箭头上下写上提供服务和掏钱几个字。
“这个箭头里面应该可以说的很清楚了吧,我们面临的困难就是我们给客户提供了服务,但是用户不想掏钱,大家想一想是不是这样?”嘴上说的东西和写在黑板上的东西效果是截然不一样的,吴良一写,大家看起来就是很直观。
“我想先纠正大家一个说法,我们为什么要对所有用户收费?这个大家讨论一下吧!”吴良说完,看了看手机,张庹涛打来电话,吴良出门接电话去了。
这也创造了一个历史,马化藤开会,不允许接打电话的规矩被吴良打破。
马化藤见状,咳咳两声,“吴顾问这样提问,大家该讨论的还是赶紧说,难得的良机!”
张庹涛的电话也很简单,就是“该走的流程都在走,花钱似流水,没钱了!”
吴良回了句,“你把收费的明细交给何羞羞,然后让他给你钱,我现在打电话给她!”
吴良又给何羞羞打电话,惹的对方一阵埋怨,“你这一走就是十几天,我的木瓜呢?”
吴良尴尬的笑笑,放心,“我已经给你邮寄过去了,你记得收一下!”
吴良这几个电话一打,十来分钟也就过去了,再次迈入会议室的时候,见里面正吵吵的厉害,吴良大概听了听,无非就是两种意见,一种是欧米的模式,软件付费天经地义,另外一种就是共享为王,不能收费。
吴良叹了一口气,回想石玉柱干的那件事情,网络游戏免费,但是想在游戏里面牛叉的话,对不起充值吧,还想更牛叉,充更多吧!
这就是典型的免费的才是最贵的案例,也终结了软件必须收费的这一论点,免费也可以挣钱的。
吴良走到白板处,用马克笔敲了敲白板,“好了,大家说的都对,但是都不对!国情不一样,完全照搬欧米那一套不合适,完全按照免费的策略,也不对,免费了,我们吃什么喝什么?”
“所以,我们有些收费有些不收费,那么如何做到呢?首先,我们对用户进行分类!”吴良在用户那一侧,画了几个箭头,“普通用户、付费用户,在付费用户里面又划分为银,金,黄金,白金,钻石客户,每一级客户里面又划分为五颗星!”
紧接着吴良又为每一个等级的客户花多少钱,赋予什么样的权益,比如群功能,只有付费用户才能开通等等,无非就是后世被玩坏的这一套。
吴良作为曾经一个球球超级会员,每个月十七块的钱可不是白套的,什么等级什么权益简直是太清楚不过了!
写完了这一些,吴良又把话题回到普通用户和付费用户这一块,“如何将普通用户转换成付费用户,比如你们现在正在做的球球秀,只要付费就能获得免费的几套,想要更酷更炫的,花钱去买!”
讲到这里再去争论收费和免费的问题,已经没有必要了!
吴良已经给出了明确的答案,“我们要做的就是挣少部分人的钱,这符合天朝国情不是吗?当然,下来还有最关键的一环,那就是,要让所有卖传奇点卡的地方都能买到球球点卡!”
吴良重重的在白板上写上渠为王四个字,“不要以为搞挨踢了就能做到办公室吹空调了,我告诉你们,错,大错特错,我们的用户想付费买不来点卡?那我们赚什么钱?”
马化藤看完吴良所说的一切,震惊之余又感觉到奇怪,“吴总怎么知道我们在做球球秀和群功能?”
吴良刚才秀的太爽,一时兴起把这些功能提前说了出来,现在居然不知道该怎么解释,脑筋一转,“上个月给你们客服打了电话,就是觉得应该给一堆人一个说话的平台,点名让马先生给我回个电话来着,结果,呵呵,没名没姓的说话不管用啊!”
马化藤无语了,心说,“麻蛋,这要是被我知道是谁接的电话,我辞了她!”
马化藤斟酌一下,“哦,这个问题我会调查的!她差点让我错失良机得遇吴顾问这么优秀的人才的!”
吴良呵呵一笑,他知道自己刚才说的太快,暴露了一些不该知道的东西,只不过这会不会给马化藤心里面钉上一颗钉子,让他对张志东有所猜疑?
看这事儿闹得吧!
“其实客服整天应付大量的投诉电话已经很辛苦了,遇到我这样的槑头槑脑的电话估计也不会太在意吧!”
吴良尴尬的笑笑,挠了挠自己鼻翼,“我还以为我吴良的大名很好使的,哪里想到,咳咳,我有点自恋了!”