第163章维护客户关系
果然夏青吃饭前还是照例的宣布了今天颜如玉旗舰店的收入，“今天颜如玉旗舰店一共的营业收入是一千五百两。”
众人一惊：居然一天就能有一千多两的银子入账！
那这一年下来不是得有几十万了银子啊！
怎么忽然觉得自己家也能跻身洛城镇的富人圈了呢！
“居然有这么多银子，感觉就跟做梦一样。”
彭氏首先说道。
“可不是呢。没想到那羽绒服竟然还能有十个人定做。而且还给定做了两件特级羽绒服呢。”
高如玉一直在登记羽绒服的尺寸和客户的信息。所以对羽绒服服定做的情况是最为了解的。
李氏也说道：“咱们那芦荟凝胶和祛痘膏卖的也比从前都多呢。”
“就是呢，那祛痘膏可是好多人都买大瓶的呢。”
从前那祛痘膏一直都是无人问津，前阵子虽然陆陆续续有人买了。可是到底也算不上热销。
可是今天则不一样，张氏可是看见颜如玉旗舰店里那祛痘膏都快给卖空了。
这说明什么，这说明今天那祛痘膏卖的也很好啊。
“那不也是因着娘说若是定做了羽绒服，这买芦荟凝胶和祛痘膏都买一送一吗？”
“你想啊，这就算是买大瓶的祛痘膏，那咱们也是要在送一大瓶祛痘膏。这算下来可是给一瓶大瓶祛痘膏的银子，就能得两瓶的祛痘膏呢。这般划算的生意，谁不愿意做啊。”
彭氏脑子转的快，很快就说出了祛痘膏卖的好的原因，就是因为今天祛痘膏的打折力度大，足够吸引人。所以祛痘膏也能卖的这般好。
毕竟这祛痘膏价格不便宜，不像芦荟凝胶一般最大瓶的也才三两银子。
所以对于这贵的东西，大家就不像便宜的商品那般买的爽快，总的是掂量计较一番。
“老三家的说的对，今儿咱们的祛痘膏卖的这般好。可是全是因着定做羽绒服，买那芦荟凝胶和祛痘膏就可以买一送一。”
“不信你们让老三给瞧瞧那登记的资料，是不是买大瓶祛痘膏的，都是定做了羽绒服的。”
夏青话说完，高文修就翻出账本一看，果不其然，买那大瓶祛痘膏的，还真是都定做了羽绒服的。
“娘，真的是这样。买那大瓶祛痘膏的，都是定做了羽绒服的。”
高文修觉得自己娘亲真是神了，竟然这都能猜到。
“不过娘，你怎么会知道的啊？你也没看过账本啊。”
彭氏就想着婆婆也没看过账本，怎么会把事情看的这么准呢，便有此一问。
见着彭氏这般疑惑，眼里尽是满满的求知欲，夏青忍不住笑道：“老三家的这话问好。我既没看过账本，又为何知道买大瓶祛痘膏的，都是定做了羽绒服的呢？”
“其实这不难发现的。我在宣布咱们今天开店铺搞活动的规则就是定做了羽绒服，这祛痘膏和芦荟凝胶才能买一送一。这祛痘膏和芦荟凝胶买一送一的前提条件就是必须要定做羽绒服。”
“你们想，若是有人想要咱们的羽绒服，定做了羽绒服，难道不会趁着便宜给买些大瓶的祛痘膏吗？”
彭氏应着夏青的话，点点头，“娘，你这么说，我就明白了。那些定做羽绒服的人，虽然最先要的是羽绒服。可是见着了定做了羽绒服，这大瓶的祛痘膏也可以买一送一，觉得什么划算，还占了便宜。就肯定会想要买大瓶的祛痘膏。”
“若是买这小瓶和中瓶的祛痘膏，都觉得便宜没占够呢。”
不要问彭氏是怎么知道买小瓶的和中瓶的祛痘膏，总是觉得自己便宜没占够。
因为若是换成她彭氏，她自己就是那般心理。
“就是老三家说的这般。”
夏青夸奖了一下彭氏。
“可是娘，我有一事不明白。你之前让我做那客户档案，也是因着知道今后在咱们做生意的过程中会遇到，像今天如雪堂秦掌柜诬陷咱们的这般事情吗？所以才早早就让我开始记录那客户档案。”
高文修想着今天秦翠莲跑来诬陷颜如玉的事情，这心里就有些担忧。
可是又觉得是自己娘亲有先见之明，提前的就开始记录那客户档案了。
于是才这般问道夏青。
夏青见着高文修这般问，不禁笑了，“老三啊，你当你娘是神仙呢，啥事情都能未卜先知啊。”
“我让你做这客户档案呢，也就跟之前告诉你的那般，一来是为了好记账，二来也是为了咱们日后好去维系咱们的颜如玉的客户关系。”
“若是把来咱们颜如玉买东西的人，都给事先记录好了。那咱们是不是就一下子就能查到哪家人咱们这铺子买了多少祛痘膏和芦荟凝胶了？”
高文修点点头，说道：“的确是如娘说的这般，如今咱们若是想看看哪家买芦荟凝胶或者祛痘膏买的最多，只需翻翻这客户档案便是。”
“可娘说的这，也跟今日咱们如雪堂掌柜诬陷咱们颜如玉无关啊？”
高文修觉得虽说娘做这个客户档案的初衷是为了方便记账，可今天用这个客户档案跟如雪堂掌柜秦翠莲对质，高文修觉得也不是巧合。
“老三，娘不是还说了吗？这客户档案还能帮助咱们去很好的维系客户关系。”
“维系客户关系？”
高文修疑惑极了。
不仅是高文修疑惑，在场的人都很疑惑。
就连大丫和狗蛋这两个小家伙都一脸迷茫的望着夏青呢。
于是夏青说道：“你们还记得，娘从前就说过。这开门做生意，不能只是将这铺子的门打开，等着客户进来就行。咱们还需要将这些客户都给吸引到咱们自己的铺子里才行。”
“若只是开门等着生意上门，那就太被动了。咱们做生意也是要化被动为主动，主动的去吸引客户来咱们的店里。如今咱们店里既然是有这么一些客人了。咱们总的是要想办法将这些客人都给长期的留在咱们店子里，让这些客人都能长期的买咱们的芦荟凝胶或者是祛痘膏。”
“你们想想，若是咱们只管将客户给吸引到咱们的铺子里，买一次祛痘膏或者芦荟凝胶，这客人就不来咱们铺子里了。那咱们铺子里的生意还怎么能长久的做下去。”
夏青想说的，其实就是做生意的步骤。这开店做生意的第一步自然是要吸引顾客进店。那当自己的店铺能够有一批客户，那接下来需要的就是去维系客户关系。
将那批客户发展成自己铺子里的长期优质客户就十分的重要。
“可是娘，咱们就光是做这客户档案，就能维护客户关系了吗？”
高文修想说，他也没见着自家娘亲用着客户档案去维护客户关系啊。